Widerrufsrecht

In der Regel werden Pakete innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt und Bestätigung der Zahlung über ein Transportunternehmen und mit einem Tracking-Code versendet. Für welche Versandart Sie sich auch entscheiden, wir stellen Ihnen einen Link zur Verfügung, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Zu den Versandkosten zählen Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie Transportkosten. Für die Bearbeitungsgebühren gibt es einen Festpreis, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren können. Wir empfehlen Ihnen, alle Produkte in derselben Reihenfolge zu gruppieren. Wir können nicht zwei verschiedene Bestellungen kombinieren und die Versandkosten werden für jede Bestellung einzeln berechnet. Wir haften nicht für etwaige Schäden am Paket nach dem Versand, da die Verantwortung beim Versandunternehmen liegt, wir tun jedoch alles Mögliche, um alle zerbrechlichen Produkte angemessen zu schützen.

Kehrt zurück

Unser Hauptziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Wenn Sie jedoch nicht zufrieden sind, können Sie die gekauften Produkte innerhalb einer Frist von maximal 7 Tagen nach Lieferung des Produkts zurückgeben, sofern einer der in diesem Abschnitt aufgeführten Fälle auf Sie zutrifft.

Um die Rücksendung zu bearbeiten, können Sie dies tun, indem Sie +34 613091830 anrufen oder an die E-Mail-Adresse Aceitedeolivaaxioma@proton.me schreiben. Wir geben Ihnen die Lieferadresse für Ihre Rücksendung an. Sie müssen das folgende Formular ausfüllen und den Grund für die Rücksendung angeben und wenn Sie möchten, dass Ihnen das gleiche Produkt, das Gegenstand der Reklamation ist, erneut zugesandt wird. Außerhalb der 7-Tage-Frist erfolgt keine Rückerstattung.
Denken Sie daran, die Verpackung der Produkte niemals wegzuwerfen, bis Sie überprüft haben, dass sie in einwandfreiem Zustand sind. Bevor Sie ein Produkt öffnen, bitten wir Sie, zu überprüfen, ob alle Produkte mit den von Ihnen bestellten übereinstimmen (Menge, Format und Qualität), und im Falle eines Vorfalls sofort eine Reklamation einzureichen. Sollten bei einem Produkt Anomalien auftreten, nehmen Sie es bitte nicht aus der Originalverpackung.

Mögliche Rückgabefälle:

Sobald Sie die Bestellung erhalten haben:
Wenn das Produkt defekt ist oder während des Transports beschädigt wurde, ist es wichtig, dass Sie dies gleichzeitig mit dem Erhalt der Ware benachrichtigen und dies auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken. Sie können das Produkt in der Originalverpackung zurücksenden. Ebenso müssen Sie für das Produkt keine Zahlung leisten.

In Fällen, in denen Sie die Bestellung nicht erhalten haben und sie stornieren oder ändern möchten:

Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat und Sie sie ohne Zwischenfälle für uns zurücksenden möchten, kann ACEITE DE OLIVA VIRGEN EXTRA AXIOMA S.L eine Entschädigung für die Kosten für den Hin- und Rückversand verlangen.
Wenn die Bearbeitung Ihrer Bestellung noch nicht begonnen hat, entstehen Ihnen keine Kosten. Hierzu müssen Sie ACEITE DE OLIVA VIRGEN EXTRA AXIOMA S.L so schnell wie möglich benachrichtigen.

Achtung: Wenn Sie die Ware im Falle einer Rücksendung mit einem Transportunternehmen Ihrer Wahl versenden möchten, müssen Sie dies zu den dortigen Tarifen tun, wenn Sie die Ware hingegen mit unserem Transportunternehmen versenden möchten , wenden Sie sich bitte an:


Telefon: +34 613091830
E-Mail: Aceitedeolivaaxioma@proton.me
und fordern Sie eine Abholung an (mit der Angabe, dass es sich um eine unfreie Lieferung handelt), um von günstigeren Tarifen zu profitieren.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, müssen Sie dieses Formular nur ausfüllen und absenden:

In Ausübung des mir durch das Allgemeine Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer zustehenden Widerrufsrechts erkläre ich innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem ich das gekaufte Produkt erhalten habe:
1.Was ich über die Website erworben habe:
www. https://www.axiomavirgenextra.com/
Am Datum: ____/_________/________
Name des Produkts/der Produkte und Kaufrechnung:
FRA: Nr.____________________
2. dass ich über mein Recht informiert wurde, innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts vom Kaufvertrag zurückzutreten, und vorausgesetzt, dass der zurückgegebene Artikel genau der gekaufte Artikel ist und keinen Mangel oder Fabrikationsfehler aufweist, Die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts werden auf mein Konto überwiesen.
3. Dass ich bei Ausübung des Widerrufsrechts das entsprechende Produkt in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurücksende.
Anspruchsdatum: ______________________
Ich habe Ihre Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiere sie.

Ansprüche:

Jede Reklamation, die der Kunde geltend machen möchte, wird umgehend bearbeitet und kann über die folgenden Kontaktmöglichkeiten bei ACEITE DE OLIVA VIRGEN EXTRA AXIOMA S.L. geltend gemacht werden:

Firmenname: ACEITE DE OLIVA VIRGEN EXTRA AXIOMA S.L
Telefon: +34 613091830
E-Mail: Aceitedeolivaaxioma@proton.me

Im Falle einer Reklamation oder Streitigkeit verpflichten sich das Unternehmen und der Kunde, zu versuchen, diese gütlich beizulegen. Darüber hinaus stellt die Europäische Kommission gemäß Artikel 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 eine kostenlose Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen über eine neutrale Streitbeilegungsstelle bereit, die als Vermittler fungiert, um eine Einigung zu erleichtern ohne die Gerichte anzurufen. Sie können über den folgenden Link auf die OS-Plattform zugreifen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/